119+ najlepszych ofert obsługi klienta: ekskluzywny wybór

Każda dobra firma chce angażować klientów i budować silne relacje. Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie, ponieważ jest to proces zapewniania satysfakcji klienta z produktu lub usługi. Słynne cytaty z obsługi klienta nie tylko zmotywują Twój zespół, ale także dadzą Ci przemyślenia i pomysły na to, jak być najlepszym, czym możesz być i utrzymać lojalność i zadowolenie klientów.

Jeśli szukasz popularny cytat które doskonale oddają to, co chcesz powiedzieć lub po prostu chcesz się zainspirować, przejrzyj niesamowitą kolekcję cytaty przedsiębiorcy , potężne cytaty biznesowe , i cytaty o pracy zespołowej .

Cytaty obsługi klienta

Obsługa klienta polega na uczuciach. Jestem zdania, że ​​obsługa klienta to tak naprawdę zarządzanie uczuciami. - J.N. Halm

Nie próbuj mówić klientowi, czego chce. Jeśli chcesz być mądry, bądź mądry pod prysznicem. Następnie wyjdź, idź do pracy i obsługuj klienta! - Gene Buckley

Zadowolenie to ocena. Lojalność to marka. - Shep Hyken

Przeprosiny związane z obsługą klienta są silniejsze w przypadku osobistego kontaktu. - Shep Hyken

Założenia są termitami relacji. - Henry Winkler

Rób to, co robisz tak dobrze, że będą chcieli to zobaczyć ponownie i przyprowadzić swoich przyjaciół. - Walt Disney

Jest tylko jeden szef. Klient. I może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej. - Sam Walton

Jakość usługi lub produktu nie jest tym, co w niego wkładasz. To jest to, co zyskuje z tego klient. - Peter Drucker

Kiedy ludzie dzwonią do naszego call center, nasi przedstawiciele nie mają skryptów i nie próbują sprzedawać dodatkowych produktów. Oceniane są tylko na podstawie tego, czy wychodzą poza klienta i naprawdę zapewniają rodzaj osobistej obsługi i emocjonalnego związku z naszymi klientami. - Tony Hsieh

Samo zadowolenie klientów już nie wystarczy. Jeśli naprawdę chcesz rozkwitającego biznesu, musisz stworzyć entuzjastycznych fanów. - Ken Blanchard

Stwórz klienta, a nie sprzedaż. - Katherine Barchetti

Klienci mogą zapomnieć o tym, co powiedziałeś, ale nigdy nie zapomną, jak im się podoba. - Maya Angelou

Najbardziej niezadowoleni klienci są dla Ciebie najlepszym źródłem wiedzy. - Bill Gates

Na świecie jest miejsce dla każdej firmy, która dba o swoich klientów - po sprzedaży. - Harvey MacKay

Kluczem jest ustalenie realistycznych oczekiwań klientów, a następnie nie tylko ich spełnianie, ale przekraczanie ich - najlepiej w nieoczekiwany i pomocny sposób. - Richard Branson

Traktuj klienta tak, jakbyś chciał być traktowany. Kropka! - Brad Schweig

Już nigdy nie będziesz mieć przewagi nad produktem ani ceną. Zbyt łatwo można je powielić. Ale silnej kultury obsługi klienta nie da się skopiować. - Jerry Fritz

Doświadczenie klienta to kolejne pole bitwy konkurencyjnej. - Jerry Gregoire

Doskonała obsługa klienta to praca numer jeden w każdej firmie! To osobowość firmy i powód, dla którego klienci wracają. Bez klientów nie ma firmy! - Connie Elder

Uprzejme traktowanie sprawi, że klient będzie chodzącą reklamą. - James Cash Penney

Kluczem jest sytuacja, gdy klient odchodzi, myśląc „Wow, uwielbiam robić z nim interesy i chcę opowiedzieć innym o tym doświadczeniu”. - Shep Hyken

Nasz stosunek do innych determinuje ich stosunek do nas. - Earl Nightingale

Zadowolenie klienta jest bezwartościowe. Lojalność klientów jest bezcenna. - Jeffrey Gitomer

To, jak myślisz o swoim kliencie, wpływa na to, jak na niego odpowiadasz. - Marilyn Suttle

Jakość pamięta się na długo po zapomnieniu o cenie. - Hasło rodziny Gucci

Obsługa klienta nie powinna być działem. Powinna to być cała firma. - Tony Hsieh

Jeśli ludzie uwierzą, że podzielają wartości z firmą, pozostaną lojalni wobec marki - Howarda Schultza

Najważniejszą rzeczą jest uszczęśliwianie ludzi. Jeśli uszczęśliwiasz ludzi, jako efekt uboczny, chętnie otworzą swoje portfele i zapłacą. - Derek Sivers

Jedynym powodem, dla którego działamy, jest ułatwianie życia naszym klientom - Matt Odgers

Ludzi nie obchodzi, ile wiesz, dopóki nie dowiedzą się, jak bardzo ci zależy. - Theodore Roosevelt

Zawsze pamiętaj o starym porzekadle handlowym: Klienci pamiętają usługę o wiele dłużej niż cenę. - Lauren Freedman

Ludzie zapomną, co powiedziałeś. Zapomną o tym, co zrobiłeś. Ale nigdy nie zapomną tego, jak im się sprawiłeś. - Maya Angelou

To nie pracodawca płaci wynagrodzenie. Pracodawcy zajmują się tylko pieniędzmi. To klient płaci wynagrodzenie. - Henry Ford

Kiedy jesteś zajęty, unikaj podejmowania najszybszych działań. Zamiast tego podejmij dodatkowy wysiłek, aby naprawdę służyć klientowi. - Marilyn Suttle

Marka nie jest już tym, o czym mówimy klientowi - jest tym, co klienci mówią sobie nawzajem. - Scott Cook

Jeśli podejmiesz podejście polegające na codziennym zarabianiu na klientach i traktowaniu ich dobrze, jest mniej prawdopodobne, że spróbują kogoś innego. - Marilyn Suttle

Jeśli nie kochasz wszystkich, nie możesz nikogo sprzedać. - Dicky Fox

Klienci nigdy nie pokochają firmy, dopóki pracownicy jej nie pokochają. - Simon Sinek

Obsługa klienta to szansa na przekroczenie oczekiwań klienta. - John Jantsch

Obsługa klienta oznacza ułatwienie i przyspieszenie klientom uzyskania pomocy, której potrzebują - kiedy i jak jej potrzebują. - Steve Benson

Jeśli nie dbasz o swojego klienta, zrobi to Twój konkurent. - Bob Hooey

Wiele osób ma wymyślne rzeczy do powiedzenia na temat obsługi klienta, ale jest to tylko codzienna, ciągła, niekończąca się, wytrwała i pełna współczucia działalność. - Christopher McCormick

Obsługa klienta to doświadczenie, które dostarczamy naszym klientom. To obietnica, którą składamy klientowi. Tak postępujemy dla klienta. Tak właśnie sprawiamy, że się czują, kiedy robią z nami interesy. - Shep Hyken

Bycie na równi pod względem ceny i jakości wprowadza Cię do gry. Serwis wygrywa grę. - Tony Alessandra

Po każdej interakcji z klientem zwróć uwagę, czy cieszysz się, widząc swoje doświadczenie. - Marilyn Suttle

Doskonała obsługa klienta to kluczowa przewaga konkurencyjna firmy. - Steve Benson

Celem firmy jest nie tylko najlepsza, ale i legendarna obsługa klienta. - Sam Walton

Innowacja, która ma znaczenie, będzie wymagała dokładnego przyjrzenia się doświadczeniu klienta i jego możliwości. Jeśli Twoja firma nie koncentruje się nieustannie na tym, co jest pożyteczne, cyfrowy darwinizm pozostawi cię na zapomnianej gałęzi ewolucyjnego drzewa. - Pete Sena

Gdy lepiej obsługujesz klienta, zawsze zwraca się on z Twojej inwestycji. - Kara Parlin

Utrzymanie klienta wymaga tyle samo umiejętności, co zdobycie jednego. - Przysłowie amerykańskie

Twoja usługa jest oceniana na podstawie Twojego zysku. - Elle Clarke

Twoi klienci są odpowiedzialni za powód istnienia Twojej firmy. - Marilyn Suttle

W obsłudze klienta chodzi przede wszystkim o doskonałość i uczciwość i powinien to być proces nieustannie ewoluujący. - Kirk Paulsen

Znalezienie klienta zajmuje miesiące… sekundy, aby go stracić. - Vince Lombardi

Spraw, aby Twoi klienci czuli się komfortowo, a oni oddadzą Ci życie. - Paul Orfalea

Obsługa klienta jest tym, co odróżnia dobre firmy od złych. Potraktuj to jako wartość dodaną. W dzisiejszej konkurencyjnej branży każdy może zapewnić najlepszy produkt, ale nie zapewnia doskonałej obsługi klienta. - Charles Vallena

Bądź szczery. Bądź niezwykły. Warto się z nimi połączyć. - Seth Godin

Naucz swoich pracowników, jak budować relacje z klientami. - Daniel C. Felsted

Obsługa klienta ma więcej wspólnego ze sprzedażą tożsamości niż ze sprzedażą produktu. - Niż Merrill

Klient jest powodem, dla którego tu jesteśmy. Jeśli dobrze się nimi zaopiekujemy, dadzą nam dobry powód do powrotu. - Jenny McKenzie

Obsługa klienta to nowy marketing. - Derek Sivers

Świetna obsługa klienta nie oznacza, że ​​klient ma zawsze rację, to znaczy, że jest on zawsze honorowany. - Chris LoCurto

Aby zapewnić prawdziwą usługę, musisz dodać coś, czego nie można kupić ani zmierzyć za pomocą pieniędzy, a jest to szczerość i prawość. - Don Alden Adams

Obsługa klienta to podejście, a nie dział. - Mo Hardy

Klienci, którzy są po prostu zadowoleni, pozostają Twoimi klientami tylko wtedy, gdy wszystko idzie po ich myśli. - Chip Bell

Każdy kontakt, jaki mamy z klientem, ma wpływ na to, czy wróci, czy nie. Za każdym razem musimy być świetni, bo inaczej ich stracimy. - Kevin Stirtz

Marka dla firmy jest jak reputacja osoby. Zdobywasz reputację, starając się dobrze robić trudne rzeczy. - Jeff Bezos

Obsługa klienta to tylko dzień po dniu, trwająca, nigdy nie kończąca się, nieustanna, wytrwała, pełna współczucia, rodzaj działalności. - Leon Gorman

Dowiedz się, czego najbardziej chcą Twoi klienci i co Twoja firma robi najlepiej. Skoncentruj się na tym, gdzie się spotykają. - Kevin Stirtz

Obsługa klienta to nie dział, to filozofia! - Shep Hyken

Krótko mówiąc, służba nie jest tym, co robisz, ale kim jesteś. Jest to sposób na życie, który musisz wnosić do wszystkiego, co robisz, jeśli chcesz wprowadzić go do interakcji z klientami. - Betsy Sanders

Doskonałe firmy nie wierzą w doskonałość - tylko w ciągłe doskonalenie i ciągłe zmiany ”. –Tom Peters

Obsługa klienta to nie dział, to praca każdego. - Ken Blanchard

Klient: osoba, która pośrednio płaci za Twoje jedzenie, ubrania i wakacje. Bądź dla nich miły. - Gene Caballero

Klienci nie oczekują od Ciebie doskonałości. Ale oczekują, że naprawisz rzeczy, gdy pójdą źle. - Donald Porter

Spędź dużo czasu na rozmowie z klientami twarzą w twarz. Zdziwiłbyś się, jak wiele firm nie słucha swoich klientów. - Ross Perot

Budowanie dobrego doświadczenia klienta nie jest przypadkowe. Dzieje się tak zgodnie z projektem. - Clare Muscutt

Firmy zaprojektowane z myślą o sukcesie w XX wieku nie odniosą sukcesu w XXI wieku - Kevin Howard

Obsługa klienta to wszystko i wszystko, co dotyka klienta - bezpośrednio lub pośrednio. Obsługa klienta oznacza obsługę klientów i to znacznie więcej niż tylko rozwiązywanie problemów lub rozpatrywanie reklamacji. Obsługa klienta jest częścią całościowej obsługi klienta, która jest w stanie zapewnić krytyczną przewagę konkurencyjną na dzisiejszym, coraz bardziej zagraconym i utowarowionym rynku. - Joseph Jaffe

Zadowoleni klienci są Twoimi największymi rzecznikami i mogą stać się Twoim najbardziej skutecznym zespołem sprzedaży. - Lisa Masiello

W świecie internetowej obsługi klienta ważne jest, aby pamiętać, że od konkurencji dzieli Cię tylko jedno kliknięcie myszą. - Doug Warner

Lojalni klienci, nie tylko wracają, nie tylko Cię polecają, ale nalegają, aby ich przyjaciele robili z Tobą interesy. - Chip Bell

Odsiadujesz klienta, a nie dożywocie. Dowiedz się, jak cieszyć się pracą. - Laurie McIntosh

Postrzegamy naszych klientów jako zaproszonych gości na przyjęcie, a my jesteśmy gospodarzami. Naszym codziennym zadaniem jest ulepszanie każdego ważnego aspektu obsługi klienta. - Jeff Bezos

Im bardziej angażujesz się w relacje z klientami, tym jaśniejsze stają się sprawy i łatwiej jest określić, co powinieneś robić. - John Russell

Każdego dnia mówimy: „Jak możemy uszczęśliwić klienta? Jak możemy wyprzedzić innowacje, robiąc to? ”… Bo jeśli tego nie zrobimy, zrobi to ktoś inny. - Bill Gates

Jeśli stworzysz wspaniałe wrażenia, klienci będą o tym mówić. Poczta pantoflowa jest bardzo potężna. - Jeff Bezos

Klienci często wiedzą o Twoich produktach więcej niż Ty. Wykorzystaj je jako źródło inspiracji i pomysłów na rozwój produktów. - David J. Greer

Celem firmy jest tworzenie i utrzymywanie klientów. - Theodore Levitt

Im dłużej czekasz, tym trudniej jest zapewnić doskonałą obsługę klienta. - William H. Davidow

Zyski w biznesie pochodzą od stałych klientów: klientów, którzy chwalą się Twoim produktem i usługą i przyprowadzają ze sobą przyjaciół. - W. Edwards Deming

Jeśli nie obsługujesz klienta, Twoim zadaniem jest służyć komuś, kto nim jest. - Jan Carlzon

Twój klient nie dba o to, ile wiesz, dopóki nie dowie się, jak bardzo Ci zależy. - Damon Richards

Każdy klient, który odejdzie, zlekceważony i pokonany, reprezentuje dziesiątki tysięcy dolarów, oprócz niepowodzenia obietnicy złożonej przez markę w pierwszej kolejności. Nie możesz tego zobaczyć, ale dzieje się to codziennie. - Seth Godin

Doświadczenie klienta to kolejne pole bitwy konkurencyjnej. Tutaj można wygrać lub przegrać biznes. - Tom Knighton

Poproś klientów, aby byli częścią rozwiązania i nie traktuj ich jako części problemu. - Alan Weiss

Utrzymanie klientów to jedyna ważna miara. Kiedy koncentrujesz się na utrzymaniu klienta, domyślnie musisz być wyjątkowy w trosce o klienta. W naszej natychmiastowej satysfakcji, w internecie, w mentalności najniższej ceny za najlepszą, te firmy, które koncentrują się na utrzymaniu swoich klientów, zamiast na pozyskiwaniu nowych, nie tylko przetrwają, ale będą się rozwijać i osiągać dużą rentowność. - Lou Altman

Postrzeganie klienta to Twoja rzeczywistość. - Kate Zabriskie

Wiadomość o złej obsłudze klienta dociera do ponad dwukrotnie więcej uszu niż pochwała za dobrą obsługę. - Timi Nadela

Słuchaj uważnie swoich klientów, inaczej nie będziesz miał żadnego. - Bryan Clayton

Obsługa klienta to serce marki w sercach klientów. - Kate Nasser

Im bardziej jesteś pomocny, tym przyjemniejszy jest klient. - AJ Saleem

Obsługa klienta jest dobrowolnym działaniem, które demonstruje autentyczną chęć zadowolenia, jeśli nie zadowolenia klienta. - Steve Curtin

Nie przeceniaj kosztów wychodzenia poza ramy, aby upewnić się, że klient przed Tobą jest zadowolony. I nie lekceważ zwrotu z inwestycji, gdy zostaną ambasadorami marki. - Aaron Schmookler

Obsługa posprzedażowa jest ważniejsza niż pomoc przed sprzedażą. To właśnie dzięki takiej usłudze zyskuje się stałych klientów. - Kōnosuke Matsushita

Dobra obsługa to dobry interes. - Siebel Ad

Bądź bliżej swoich klientów niż kiedykolwiek. Tak blisko, że mówisz im, czego potrzebują, zanim sami to zrealizują. - Steve Jobs

Obróć swój świat wokół klienta, a więcej klientów będzie krążyć wokół Ciebie. - Heather Williams

Pamiętaj nie tylko o tym, aby powiedzieć właściwą rzecz we właściwym miejscu, ale o wiele trudniej, aby pozostawić niewypowiedzianą niewłaściwą rzecz w kuszącym momencie. - Benjamin Franklin

Konsumenci to statystyki. Klienci to ludzie. - Stanley Marcus

Magiczna, antycypacyjna fraza „czytania w myślach” brzmi: „Gdybym to był ja, czego bym chciał? - Steve Cokkinias

Jedynym celem obsługi klienta jest zmiana uczuć. - Seth Godin

Zrozumienie tego, co robią klienci, pozwala przewidzieć, co będą dalej robić. - Colin Shaw

Zamiast sprzedawać klientom, pomóż im kupować. - Mahyar Mottahed

Klienci nie przejmują się tym, ile wiesz, chyba że wiedzą, jak bardzo ci zależy. - Damon Richards

Dobra obsługa klienta kosztuje mniej niż zła obsługa klienta. - Sally Gronow

Najbardziej satysfakcjonujące doświadczenie w obsłudze klienta polega na wykorzystaniu wszystkiego, co wiesz, aby pomóc komuś innemu stać się tym, kim chce być. - Steven Lowell

Kiedy klient jest zdenerwowany, pamiętaj, że masz do czynienia z osobą, a nie problemem. - Marilyn Suttle

W czasie, gdy klient jest najbardziej niepewny, jest to czas, w którym Twoja linia frontu jest najbardziej pewna. - Chip Bell